Для добавления организации к существующей в ЛК, следует:
Новая организация появится в кабинете сразу после внесения данных.
Для того чтобы объединить два личных кабинета в один, выполните следующие действия:
После этого обе организации будут отражаться в одном личном кабинете.
Для смены пароля следует:
После этого вы получите код. Если для восстановления был указан email — код придёт в письме, если был указан телефон — в СМС, если установлено приложение Viber — в сообщении. Полученный код необходимо ввести на сайте в поле «Код из email». Затем откроется форма для введения нового пароля.
Если вы забыли логин, его можно восстановить. Для этого:
В открывшемся окне высветится «Список подключённых пользователей к компании», в нём можно увидеть текущий логин (email).
Чтобы оплатить кассу кодом активации, зайдите в Личный кабинет Клиента. Далее:
Если вы оплачиваете услуги сервиса Ferma, выбирать кассу не надо. Достаточно ввести код и активировать его.
В зависимости от того, есть у вас доступ к личному кабинету или нет, применяются разные алгоритмы действий.
Для изменения логина авторизуйтесь в Личном кабинете и откройте раздел «Настройки» — «Настройки аккаунта». В поле email введите новый логин и нажмите «Сохранить». Для сохранения изменений необходимо ввести пароль.
Для смены или восстановления логина в данной ситуации необходимо выполнить следующие шаги:
Откроется «Список подключённых пользователей и компаний», в нём можно посмотреть текущий логин.
Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, привязанному к личному кабинету, следует выбрать позицию «Указать новую почту». После этого:
Формирование чека необходимо для идентификации клиента. Как только в OFD поступит фискальный документ с указанной суммой, логин будет изменён.
Важно! После смены логина следует пробить на кассе чек возврата.
Перед сменой логина следует убедиться, что услуга ОФД по данной кассе оплачена, параметры подключения установлены верно, ККТ подключён к сети Интернет.
Параметры подключения кассы:
Согласно правилам компании идентификация клиента с помощью пробивания чека — обязательная процедура, предусмотренная для защиты данных организации и предотвращения доступа третьих лиц в личный кабинет.
Другие способы идентификации, в том числе по письменному обращению, не предусмотрены.
После приобретения кассы Ferma её необходимо зарегистрировать в ФНС. Это можно сделать тремя способами:
Выбрать способ регистрации можно в окне «Изменение способа регистрации кассы в ФНС».
Для онлайн-регистрации необходима КЭП.
Для регистрации в личном кабинете клиента надо выбрать способ «Через OFD.ru».
Кликнув на кнопку «Ввести параметры кассы», вы откроете диалоговое окно. Следует выбрать систему налогообложения, при необходимости указать, какие расчёты будут производиться на кассе. После заполнения информации нажмите «Сохранить».
Откроется окно выбора электронной подписи, где следует выбрать ЭП и сертификат.
Подписанное заявление на регистрацию кассы будет отправлено в ФНС. Следует дождаться ответа.
Через несколько минут придёт ответ, сообщающий, что заявление принято, и содержащий присвоенный РНМ
Если ответ от ФНС не приходит дольше шести часов, можно предпринять следующие меры:
После получения ответа необходимо сохранить отчёт о присвоенном РНМ, кликнув на кнопку «Отчёт о присвоении РНМ», и завершить регистрацию. На кассе будет пробит отчёт о регистрации.
Полученные отчёты следует подписать с помощью КЭП, после этого данные поступят в ФНС.
Налоговая в течение пяти минут отправит ответное сообщение с карточкой о регистрации кассы Ferma. Для того чтобы сохранить карточку на ПК, нажмите «Скачать», если хотите получить карточку на электронную почту — кликните «Отправить на e-mail».
Касса зарегистрирована и готова к работе.
Чтобы зарегистрировать кассу Ferma на сайте налоговой, следует:
После заполнения заявления следует подписать его с помощью КЭП и отправить на рассмотрение в ФНС. Когда придёт ответ от ФНС, в графе «Состояние» появится статус «Присвоен регистрационный номер ККТ». Выполните следующие шаги:
Отчёт необходимо скачать и передать в ФНС лично или через сайт ФНС.
Для завершения регистрации кассы на сайте ФНС необходимо выполнить следующие действия:
На вкладке «Список документов, направленных в налоговый орган», можно открыть и распечатать регистрационную карточку. Для этого нажмите «Посмотреть ответ».
Важно! Регистрационную карточку требуется сохранить. Карточка потребуется для перерегистрации кассы Ferma.
Документ будет подписан КЭП и будет содержать дату постановки кассы Ferma на учёт. Для завершения регистрации ККТ вернитесь в ЛКК OFD.ru и нажмите кнопку «Подтвердить завершение регистрации». Касса готова к использованию.
Для добавления ещё одного пользователя с предоставлением ему определённых прав, следует:
Новый пользователь, авторизовавшись под своим логином и паролем, будет иметь в личном кабинете доступ, определённый назначенными ролью правами.
Для того чтобы закрыть пользователю доступ к личному кабинету надо авторизоваться и зайти в раздел «Настройки» — «Пользователи и права». На этой вкладке отображается список всех подключённых организаций.
Найдите пользователя в списке, зайдите в режим редактирования, кликнув на значок карандаша, в открывшемся окне выберите «Отключить пользователя от компании».
Все отчёты формируются в личном кабинете в разделы «Отчёты». В системе предусмотрено несколько стандартных форм. Для того чтобы сделать отчёт:
Сформированный отчёт будет отображаться в разделе «Отчёты» — «Готовые отчёты», а также придёт на e-mail, который Вы указали.
При желании вы можете воспользоваться опцией «Автоотчёт», в этом случае документ будет формироваться в указанное время и число регулярно. Для установки автоотчёта надо зайти на вкладку «Отчёты» — «Автоотчёт», заполнить форму создания и нажать «Сохранить автоотчёт».
При желании вы можете создать свой шаблон отчёта. Форма для настройки документа находится на вкладке «Создать отчёт» — «Мои шаблоны» — «Создать шаблон отчётов».
Для того чтобы получить доступ к отчётам, можно оплатить услугу ОФД на один день или до даты, в которую вы хотите сформировать отчёт.
После оплаты услуги зайдите в раздел «Отчёты» и сформируйте документ.
В случае когда при попытке входа в Личный кабинет Клиента появляется «Ошибка 404», скорее всего вы пытаетесь перейти в свой ЛКК, используя ссылку из письма активации. Обратите внимание, что эта ссылка работает только один раз, далее вам надо самостоятельно перейти на наш сайт ofd.ru и ввести логин и пароль от своего Личного кабинета Клиента. Если ошибка повторяется, попробуйте зайти на наш сайт с другого браузера и повторите вход в ЛКК.
При повторной регистрации кассы в ФНС после снятия её с учёта, ККТ присваивается новый РНМ – регистрационный номер. При этом в Личном кабинете Клиента OFD.ru будут отображаться две кассы с одинаковым ЗН (заводским номером) и с разными РНМ.
Для удобства Клиентов OFD.ru в Личном кабинете в списке касс можно отключить отображение задублированных архивных касс, чтобы избежать ошибок. При этом архивные кассы не участвуют в формировании отчёта «Мониторинг ККТ и ФН», но сведения с них попадают в другие отчёты.
Для того чтобы скрыть дубли касс в Личном кабинете Клиента, зайдите в раздел «Кассы» и нажмите кнопку «Скрыть кассы с архивными РНМ». Обратите внимание, что таким образом вы скрываете архивные кассы только для себя, если в вашем ЛКК несколько пользователей, у них сохранится прежний список касс.
В случаях, когда касса снимается с учёта в ФНС, а затем опять регистрируется на того же предпринимателя или организацию, в Личном кабинете Клиента будет отображено две кассы с разными РНМ (регистрационными номерами) и одинаковым ЗН (заводским номером).
Отображением этих касс в общем списке раздела «Кассы» вашего Личного кабинета Клиента легко управлять с помощью специального переключателя «Скрыть кассы с архивными РНМ». Но помните, что, если у вашего Личного кабинета Клиента несколько пользователей, вид списка касс изменится только у вас, у остальных пользователей он останется в прежнем виде. В общем списке вы можете либо скрыть, либо показать архивные кассы, в зависимости от того, что вам требуется.
Если касса была снята с учёта в ФНС, а потом заново зарегистрирована на ту же организацию или ИП, в Личном кабинете Клиента будут представлены две кассы – с одинаковым заводским номером, но разными РНМ – регистрационными номерами.
Для удобства пользователей в отчёте «Мониторинг ККТ и ФН» архивные задублированные кассы не отображаются, но данные с таких ККТ будут присутствовать в других отчётах, например, в отчёте сверки.
OFD.ru предоставляет возможность тестового доступа к сервису ЛКК (Личный кабинет Клиента)
Для работы в режиме Demo вам необходима онлайн-касса любой модели и фирмы, а фискальный накопитель должен быть обязательно формата МГМ (массогабаритный макет). Такой ФН нужен именно для тестирования кассовых систем и настройки оборудования.
Для подключения к тестовой среде перейдите по lk-demo.ofd.ru и введите логин demo@ofd.ru и пароль demo.
Мы рады, что смогли Вам помочь.
Для того, чтобы продолжить работу в нашем сервисе, зайдите в личный кабинет.
Ознакомитесь подробнее с услугами OFD.ru на нашем сайте.
Услуги