Вопросы по услуге ОФД

603
ОФД
Онлайн-касса
Подключение кассы

Как зарегистрировать онлайн-кассу в ОФД

Закон 54-ФЗ разрешает предпринимателям поставить кассу на учёт онлайн. Это можно сделать через:

  • форму на сайте OFD.ru с формированием заявки на регистрацию кассы и отправкой её в ФНС средствами OFD.ru,
  • через сайт ФНС.

Также кассу регистрируют в отделении налоговой инспекции, в котором стоит на учёте юридическое лицо.

Регистрация онлайн-кассы через OFD.ru

Для регистрации кассы в ФНС с помощью OFD.ru войдите в личный кабинет и перейдите на вкладку «Заявки в ФНС». Вы увидите список касс, которые необходимо поставить на учёт в ФНС. В списке также отображаются кассы, находящиеся в процессе регистрации. В этот список попадают только кассы, заявки на которые пользователь создаёт с использованием данного раздела.

Список имеет вид таблицы со столбцами «№» (порядковый номер кассы в списке), «ЗАВОДСКОЙ НОМЕР» (серийный (заводской) номер кассы), «ФИСКАЛЬНЫЙ НАКОПИТЕЛЬ» (номер установленного в регистрируемую кассу фискального накопителя), «РНМ» (регистрационный номер кассы; это поле заполняется после ответа налоговой инспекции на поданное заявление) и «СТАТУС ЗАЯВКИ» (маркер текущего состояния заявки со ссылкой на страницу по работе с заявкой, может иметь значения «Заполните анкету», «Завершите регистрацию»).

Над списком в правой части рабочего поля имеется кнопка «Создать заявку в ФНС +». Нажмите на неё, и перед вами появится форма регистрации кассы в ФНС. Необходимо заполнить поля:

  • с информацией о кассе (заводской номер, модель, номер фискального накопителя);
  • о месторасположении (адрес кассы, данные о месте её установки);
  • о целях установки (выберите один из предоставленных вариантов);
  • контактные данные предпринимателя (электронная почта и телефон).

Заполнив поля, нажмите кнопку «Подписать КЭП» (квалификационной электронной подписью). Без неё регистрация онлайн-кассы в ИФНС невозможна. После подписи формируется пакет документов, который будет отправлен в налоговую. Если пакет сформирован успешно, вы увидите сообщение «Ваша заявка отправлена в ФНС». Если вместо данного сообщения выводится сообщение об ошибке, следует обратиться в службу технической поддержки OFD.ru.

Выполните на кассе операцию «Отчёт о регистрации» со следующими параметрами:

  • ИНН ОФД: 7841465198
  • Адрес сервера: gate.ofd.ru
  • Порт сервера: 4000

Завершите регистрацию - укажите время, номер фискального документа и фискальный признак из «Отчёта о регистрации».

Через некоторое время касса со статусом «Касса не готова к работе» появится в списке касс на сайте OFD.ru. Для приведения кассы в рабочее состояние необходимо оплатить услуги OFD.ru с помощью вкладки «Счета».

Регистрация онлайн-кассы на сайте ФНС

  • Получите доступ к личному кабинету на сайте nalog.ru.
  • Выберите пункт «Зарегистрировать ККТ» в разделе «Мои кассы».
  • Заполните форму заявления на регистрацию ККТ, в которой следует указать все необходимые данные: фактический адрес и наименование места установки ККТ, модель ККТ.
  • В поле информации об ОФД введите данные OFD.ru: ИНН – 7841465198, название – ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии. Ввод данных завершается нажатием кнопки «Подписать и отправить».
  • Выполните на кассе операцию «Отчёт о регистрации», указав ИНН ОФД, адрес сервера - testgate.ofd.ru и порт сервера: 4001.
  • Введите полученные данные в соответствующие поля на сайте ФНС.

Как перефискализировать кассу

Перефискализация – это процедура фиксации изменений регистрационных данных кассы, указанных при её регистрации в ФНС. Причиной может стать окончание срока действия ФН, изменение данных организации (название, ИНН, адрес и пр.) или прекращение деятельности, связанной с использованием ККТ. Несмотря на разные основания, алгоритм действий практически не меняется.

Причины перефискализации кассы

Регистрируя ККТ в ФНС, предприниматель указывает местоположение кассы, имя владельца, название организации или ИП. Также модель и номер фискального накопителя, установленного в кассе. Если один из этих параметров изменился – необходимо провести перефискализацию. Ещё одной причиной может стать смена режима использования ККТ.

Две самые частые причины перефискализации ККМ – окончание срока службы ФН или использование его ёмкости. Предпринимателю надо установить новый ФН в кассу и провести перефискализацию.

Перефискализация потребуется, если предприниматель захочет сменить ОФД. Заменять ФН при этом не нужно. Предприниматель просто меняет данные об операторе фискальных данных, сохраняя все остальные настройки. Провести перефискализацию без замены ФН можно в личном кабинете клиента OFD.ru. Все изменения вносятся и регистрируются онлайн, личное посещение визита в ФНС не требуется.

Как перефискализировать кассу в личном кабинете OFD.ru

Для выполнения регистрационных действий с кассой – постановка на учёт или снятие с учёта, перефискализация – певым делом следует авторизоваться в личном кабинете клиента на сайте ofd.ru. Прежде чем совершать любое регистрационное действие, надо закрыть смену на кассовом аппарате.

Алгоритм действий для перефискализации кассы:

  1. Откройте вкладку «Заявки в ФНС» и кликните на кнопку «Создать заявку в ФНС».
  2. В открывшемся окне выберите пункт «Перерегистрация ККТ»
  3. В списке найдите и укажите причину — перефискализаци. Если вы переходите на OFD.ru с другого оператора, выберите пункт «сменить оператора фискальных данных».
  4. Укажите сведения о кассе, ФН и режим использовании ККТ.
  5. Проверьте реквизиты компании или ИП.
  6. Подпишите заявку с помощью квалифицированной электронной подписи. После этого будет сформирован и отправлен в ФНС пакет документов, необходимых для перефискализации. В личном кабинете появится сообщение «Ваша заявка отправлена в ФНС». Если вместо уведомление об ошибке, обратитесь в службу технической поддержки OFD.ru.
  7. Дождитесь ответа ФНС (обработка заявки может длиться от 20 минут до 24 часов).
  8. Измените настройки кассы, указав данные OFD.ru:
    • Сервер ОФД: gate.ofd.ru
    • Порт сервера ОФД: 4000
    • IP: 94.143.160.11
    • Тайм аут чтения: 10000
    • URL ОФД: www.ofd.ru
    • DNS: 8.8.8.8
    • ИНН ОФД: 7841465198
    • Имя ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии
  9. Пробейте на кассе отчёт о перерегистрации.

Касса активируется автоматически на 2 недели. Если вы проходили процедуру перефискализации для смены ОФД, в течение этого времени вам нужно оплатить услуги OFD.ru банковской картой или по счёту.

Также возможна перефискализация в налоговой – на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика.

Какие данные передаются в ОФД

ОФД передаёт в налоговую инспекцию те данные, которые получает от установленных у предпринимателя онлайн касс. Современные кассы во время расчёта с покупателем передают в ОФД пакет различной информации. Эта информация называется фискальной и включает в себя:

  • кассовый чек и кассовый чек коррекции, а также бланки строгой отчётности к ним;
  • отчёт о регистрации и изменении её параметров;
  • отчёты об открытии и закрытии смены;
  • отчёт о закрытии фискального накопителя;
  • отчёт о текущем состоянии расчётов.

Эта фискальная информация считается переданной только после того, как касса получит от ОФД ответ о приёме. Процесс занимает менее 2 секунд. После получения данные систематизируются и передаются в ФНС.

Зачем передавать данные в ОФД

В соответствии с законодательством фискальные данные должны передаваться в ОФД, которые затем передают их в ФНС.

К фискальным данным, согласно законодательству, относятся сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, осуществляющих расчёты, о контрольно-кассовой технике, применяемой при осуществлении расчётов.

До передачи данных к оператору фискальных данных за их достоверность и бесперебойность передачи в налоговую отвечает владелец кассы. После получения подтверждения от ОФД ответственность за сохранность, полноту и дальнейшую передачу данных перекладывается на оператора фискальных данных.

Подключение к ОФД – это необходимое решение для бизнеса, владелец которого хочет вести точный учёт своих доходов и не иметь никаких проблем с налоговой инспекцией. OFD.ru гарантирует полную сохранность данных и их бесперебойную передачу в ФНС.

Где хранятся данные ОФД

После того, как данные попали к ОФД, он обрабатывает их на своих серверах, шифрует и по безопасным каналам отправляет в налоговую. Серверы ОФД размещаются в ЦОДах (дата-центрах). Там хранятся миллиарды электронных чеков. Система безопасности в ЦОДах многоуровневая - начиная от вооружённой охраны и заканчивая многоступенчатой пропускной системой.

Каждый дата-центр имеет свою систему резервного питания и протокол по сохранению данных в случае форс-мажорной ситуации. По закону хранить данные необходимо 5 лет.

Как заключить договор с оператором фискальных данных

Для того чтобы работать в соответствии с нормами 54-ФЗ, следует сделать всего 4 простых шага. Читайте инструкцию, как заключить договор с оператором фискальных данных и начать соблюдать закон.

Шаг 1. Оформите квалифицированную цифровую подпись (КЭП)

КЭП – особый криптографический ключ, используемый для визирования электронных документов. Подписи бывают разные – простая, неквалифицированная и квалифицированная.

Юрлица чаще выбирают квалифицированную цифровую подпись – только с ней можно заключать договор с ОФД. Чтобы её оформить, понадобятся учредительные документы, свидетельство о постановке на учёт в ФНС, документ, подтверждающий факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц. Сертификат ЭП записывается на флешку.

Выдавать подпись имеют право только аккредитованные Минкомсвязи РФ удостоверяющие центры.

Шаг 2. Пройдите регистрацию на сайте оператора фискальных данных OFD.ru

Заполните все поля регистрационной формы. После регистрации вы получите подтверждение от системы на указанную электронную почту.

Шаг 3. Войдите в Личный кабинет

Введите email и пароль или авторизуйтесь с помощью электронной почты. Нажмите кнопку «Войти».

Шаг 4. Подпишите договор с OFD.ru

Ознакомьтесь с положениями публичной оферты на заключение договора с оператором фискальных данных. Обратите внимание на условия, по которым предоставляются услуги, права и обязанности сторон. Договор заключается на 5 лет.

После заключения договора вы получаете доступ к личному кабинету, где можете зарегистрировать кассы в ФНС, следить за передаваемыми ими данными и пользоваться другими услугами OFD.ru.

Как сменить ОФД

Предприниматели могут сменить оператора фискальных данных, у которого обслуживаются. Для этого нужно пройти процедуру перерегистрации ККТ.

Перерегистрация ККТ нужна, чтобы сменить ОФД. Процедуру перерегистрации можно пройти на сайте ФНС или в личном кабинете оператора фискальных данных. Если вы хотите сменить свой ОФД на OFD.ru, вам пригодится инструкция по переходу:

  1. Пройдите регистрацию на сайте ofd.ru и авторизуйтесь в личном кабинете клиента.
  2. Заполните данные своей организации или ИП. После указания ИНН большинство полей заполнится автоматически.
  3. Перейдите в раздел «Заявки в ФНС» и нажмите кнопку «Создать заявку в ФНС».
  4. В открывшемся окне выберите пункт «Перерегистрация ККТ».
  5. Выберите причину перерегистрации - «Смена оператора фискальных данных».
  6. Заполните анкету, в которой укажите данные кассы, место ее установки, сферу использования и свои контактные данные.
  7. Проверьте данные юрлица.
  8. Подпишите заявку КЭП. После подписи формируется пакет документов, который будет отправлен в налоговую. Если пакет сформирован успешно, вы увидите сообщение «Ваша заявка отправлена в ФНС».
  9. Дождитесь ответа ФНС (обычно налоговая обрабатывает заявки в течение 20-60 минут, однако при высокой нагрузке ожидание может длиться 24 часа)
  10. Смените настройки на своей кассе, указав данные OFD.ru, после чего пробейте отчёт о перерегистрации.
  • Сервер ОФД: gate.ofd.ru
  • Порт сервера ОФД: 4000
  • IP: 94.143.160.11
  • Тайм аут чтения: 10000
  • URL ОФД: www.ofd.ru
  • DNS: 8.8.8.8
  • ИНН ОФД: 7841465198
  • Имя ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии

Касса активируется автоматически на 2 недели. До истечения этого срока оплатите услуги OFD.ru банковской картой или по счёту, чтобы касса продолжила передавать чеки в ФНС.

Как сделать бесшовную смену ОФД на кассах разных моделей:

Сменить ОФД на кассах АТОЛ

  • АТОЛ FPrint-22ПТК
  • АТОЛ 55Ф
  • АТОЛ 30Ф
  • АТОЛ 77Ф
  • АТОЛ 11Ф
  • АТОЛ 90Ф

Чтобы без проблем сменить оператора фискальных данных для кассовых аппаратов АТОЛ, выполните следующие действия:

  1. Подключите кассу к компьютеру и запустите утилиту для регистрации ККТ.
  2. В разделе «Меню» выберите пункт «Перерегистрировать»
  3. Укажите актуальную дату и время или синхронизируйте их с ПК.
  4. Выберите причину перерегистрации «Смена оператора фискальных данных» из выпадающего списка.
  5. Укажите параметры своей организации и ККТ (или проверьте их правильность, если они уже указаны)
  6. Укажите параметры ОФД.
    • Сервер ОФД: gate.ofd.ru
    • Порт сервера ОФД: 4000
    • IP: 94.143.160.11
    • Тайм аут чтения: 10000
    • URL ОФД: www.ofd.ru
    • DNS: 8.8.8.8
    • ИНН ОФД: 7841465198
    • Имя ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии
  7. Проверьте введённые реквизиты. Нажмите кнопку «Выполнить».
  8. Касса напечатает отчёт о перерегистрации.

Смена ОФД на кассах Эвотор

  1. На кассе перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «ОФД».
  2. Нажмите «Настроить ОФД».
  3. Введите данные оператора:
    • ИНН: 7841465198
    • Адрес для подключения: www.ofd.ru
    • Порт: 4000
  4. Нажмите кнопку «Сохранить»

Заменить ОФД на кассах VIKI

  1. Запустите утилиту Fito и перейдите на вкладку «Сервис».
  2. В разделе «Регистрация/снятие с учёта» выберите раздел «Перерегистрация без замены ФН».
  3. Укажите ИНН ОФД: 7841465198. Проверьте, что все остальные поля заполнены. Нажмите на кнопку «Выполнить».
  4. Перейдите во вкладку «Установка параметров». Выберите пункт «Программирование настроек сети».
  5. Нажмите на кнопку «Считать все параметры».
  6. Измените настройки:
    • порт ОФД-сервера: 4000
    • наименование ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии
    • URL сервера ОФД: www.ofd.ru
  7. Нажмите на кнопку «Установить».

Замена ОФД на кассах Меркурий

  • Меркурий-185Ф
  • Меркурий-115Ф
  1. В меню «Прог.ФН и ОФД» выберите параметр «НАСТР.ОФД», нажмите кнопку «ИТ», выберите «Редактировать», нажмите кнопку «ИТ»
  2. В пункте «Имя хоста» укажите имя сервера ОФД: gate.ofd.ru
  3. Нажмите клавишу «+» и перейдите в меню «Номер порта», нажмите клавишу «ИТ» и введите номер порта сервера ОФД: 4000
  4. Нажмите клавишу «+» и перейдите в меню «Выбор канала», нажмите клавишу «ИТ» и выберите основной и резервный канал для передачи данных в ОФД.
  5. Нажмите клавишу «+» и перейдите в меню «НАИМЕНОВАНИЕ ОФД», нажмите клавишу «ИТ» и введите наименование ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии. Нажмите кнопку «ИТ», чтобы подтвердить данные.
  6. Нажмите клавишу «+», чтобы увидеть ИНН ОФД и введите ИНН OFD.ru: 7841465198. Нажмите кнопку «ИТ», чтобы подтвердить данные.
  7. Нажмите кнопку «РЕЖ» (или «РЕ»), нажмите кнопку «3» и дождитесь, пока касса перезагрузится.

Перейти на OFD.ru для кассы ШТРИХ

  1. На компьютере запустите утилиту «Тест драйвера ФР» и установите связь с ККТ.
  2. Нажав кнопку «Краткий запрос» или «Длинный запрос» в пункте «01. Состояние» на закладке «Запросы» нажмите кнопку «Таблицы».
  3. В открывшемся окне «Таблицы» выберите строку с названием таблицы «Параметры офд» и нажмите кнопку «Открыть».
  4. В открывшейся таблице настройте следующие параметры: «Сервер» - gate.ofd.ru, «Порт» - 4000.
  5. Закройте таблицу «Параметры офд».
  6. В окне «Таблицы» выберите строку с названием таблицы «Fiscal storage» и нажмите кнопку «Открыть».

В открывшейся таблице настройте следующие параметры: «Ofd name» - ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии, «Ofd url» - www.ofd.ru, «Ofd inn» - 7841465198. Подтвердите заполненные параметры клавишей «Enter».

Как пополнить баланс и оплатить кассу

Пополнить баланс личного кабинета можно двумя способами: банковской картой, оплатой выставленного счёта.

Для пополнения:

  • зайдите в личный кабинет;
  • наведите курсор мыши на «Баланс», выберите «Пополнить»;
  • введите сумму пополнения;
  • произведите оплату.

Баланс пополнится сразу после поступления платежа. Денежные средства можно использовать на оплату услуг.

Как применить деньги с баланса на оплату кассы

Для оплаты услуги ОФД по кассе надо войти в личный кабинет и перейти в раздел «Кассы». Выберите ККТ, кликнув на пустое поле рядом с выбранной кассой, и нажмите «Продлить обслуживание».

  • если на балансе достаточно средств для оплаты услуги, укажите количество дней или дату, до которой надо продлить обслуживание;
  • если денег на балансе недостаточно, следует пополнить баланс;
  • если у вас есть код активации на услугу ОФД, следует ввести его в поле «Код активации или промокод» и кликнуть «Продлить обслуживание».

Меняется ли стоимость услуги ОФД в зависимости от модели кассового аппарата?

Стоимость услуги ОФД не зависит от модели контрольно-кассовой техники. Цена передачи, обработки и хранения фискальных данных одинаковая для онлайн-касс, использующихся в гипермаркетах и небольших магазинах, а также для тех, кто выдаёт электронные чеки в интернет-магазинах.

Стоимость услуги передачи фискальных данных от OFD.ru указана в разделе «Услуга ОФД». Вы можете выбрать удобный для вас тарифный план или настроить подключение под свои потребности и вид бизнеса. При этом, чем больше дней услуги ОФД вы приобретаете, тем ниже стоимость одного дня.

С какой контрольно-кассовой техникой работает ОФД?

Рынок современной контрольно-кассовой техники очень широк – любой предприниматель может приобрести онлайн-кассу, отвечающую всем его потребностям и желаниям. Кассы работают от сети или от аккумулятора, могут подключаться к интернету через сеть, wifi или сим-карту, быть большими или маленькими – производители касс учли все нужды бизнеса.

При выборе ККТ у предпринимателя может возникнуть вопрос: с какими онлайн-кассами работает ОФД? OFD.ru работает со всеми моделями касс и фискальных накопителей из официального реестра Федеральной налоговой службы. Можно проверить ваш ФН или ККТ, введя заводской номер и модель вашего устройства на сайте nalog.ru. В реестр ФНС входят одобренные модели касс и фискальных накопителей, соответствующие требованиям законодательства.

Как поменять тариф ОФД и где его можно оплатить?

Для того чтобы продолжить пользоваться услугой ОФД, менять тариф не нужно. Вам достаточно пополнить баланс и оплатить услугу. Чтобы узнать стоимость услуги на необходимое количество касс и дней, воспользуйтесь нашим калькулятором. Обратите внимание, что чем больше количество дней обслуживания, тем меньше стоимость услуги. Также услуга ОФД приобретается для каждой кассы.

Оплатить услуги ОФД можно в Личном кабинете Клиента. Для этого в левой панели зайдите в раздел «ОФД». Далее кликните на раздел «Кассы» и найдите кассу, которую нужно оплатить. Слева от иконки кассы нажмите на пустое окошко. Так откроется панель с кнопкой «Продлить обслуживание». Нажмите на кнопку и укажите, на какой количество дней или до какой даты вы хотите продлить услугу ОФД.

Как активировать тариф для ККТ?

Чтобы касса начала передавать фискальные данные через OFD.ru, сначала зарегистрируйте ее в ФНС. Далее зайдите в Личный кабинет Клиента и откройте в левой панели раздел «ОФД». Кликните на раздел «Кассы» и найдите кассу, которую нужно оплатить. Слева от иконки кассы нажмите на пустое окошко. Так откроется панель с кнопкой «Продлить обслуживание». Нажмите на кнопку и укажите, на какой количество дней или до какой даты вы хотите продлить услугу ОФД.

Чтобы предварительно узнать стоимость, воспользуйтесь калькулятором стоимости ОФД.

Также, активировать кассу можно с помощью кода активации. Для этого в Личном кабинете Клиента выберите кассу, которую хотите оплатить. Нажмите на кнопку «Продлить обслуживание», а затем введите в соответствующее поле код активации.

Что нужно, чтобы подключиться к серверам оператора фискальных данных?

Для подключения вашей онлайн-кассы к ОФД нужно прописать следующие параметры подключения:

  • Сервер: ОФД gate.ofd.ru
  • Порт сервера ОФД: 4000
  • IP адрес: 94.143.160.11
  • Тайм аут чтения: 10000
  • URL ОФД: www.ofd.ru
  • DNS: 8.8.8.8
  • ИНН ОФД: 7841465198
  • Имя ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии

Подойдёт ли мой компьютер для работы с OFD.ru?

Для того чтобы работать с OFD.ru вам вообще не обязательно использовать компьютер. Весь функционал и возможности Личного кабинета Клиента доступны с любого устройства – телефон, смартфон, планшет, компьютер – способного поддерживать устойчивое интернет-соединение. При этом не имеет значения операционная система, мощность и память устройства – достаточно зайти онлайн в свой Личный кабинет Клиента, используя логин и пароль.

Кроме того, работать с OFD.ru можно из любой точки мира и в любое удобное для вас время – для контроля работы касс и мониторинга работы вашего бизнеса мы разработали удобный Чат-бот в Viber.

Как настроить API для работы с кассой?

Application Programming Interface (API) — программный модуль приложения, сервис, обеспечивающий взаимодействие внешних программ клиента с сервисами OFD.ru. С помощью API можно автоматизировать получение и анализ информации.

Для наших клиентов в открытом доступе находятся семь API для автоматизации процессов сбора и анализа данных:

  1. Чеки и ККТ. Сервис позволяет вести мониторинг подключённых касс, аналитику продаж, оплачивать и подключать разные сервисы и услуги, проводить регистрацию в ФНС.
  2. Отчёты. Площадка, устанавливающая взаимодействие сторонних клиентских программ с отчётами OFD.
  3. Ferma. Сервис взаимодействия с облачными кассами.
  4. Renta. Программный интерфейс для коммуникации внешних клиентских приложений с отчётами информационной системы Renta.
  5. ЭДО.Поток. Интеграция сторонних программ с электронным документооборотом с «ЭДО.Поток». 
  6. Авторегистрация в ФНС. Платформа, производящая регистрацию, перерегистрацию касс в налоговых органах.
  7. QRCash. Система массовой проверки чеков покупателей.

В разделе «Разработчикам» вы можете скачать в pdf-формате технические описания всех программных интерфейсов приложений (API) для работы с информационными системами. Там же находится тестовая среда Demo-кабинет, в которой можно проверить весь процесс подключения ККТ к OFD.ru, узнать все возможности Личного кабинета Клиента OFD.ru, отчётности и других функций, а также протестировать интеграцию корпоративных информационных систем с OFD.ru по API.

Для подключения к тестовой среде перейдите по ссылке и введите логин demo@ofd.ru и пароль demo.

Ошибка «Данные не передаются»

В некоторых случаях вы можете увидеть на вашей кассе или в Личном кабинете, что появилась ошибка «Данные не передаются». Это значит, что сведения о фискальных документах (чеках) с вашей кассы не передаются в ОФД и в ФНС, что является нарушением 54-ФЗ.

Самая частая причина этой ошибки – отсутствует подключение вашей кассы к интернету. Проверьте, работает ли интернет и подключена ли к нему ваша касса. Как только соединение будет восстановлено, касса снова начнёт передавать данные в ОФД, в том числе и накопившиеся за время отсутствия интернета.

Второй случай, при котором появляется ошибка – на кассе сбились настройки. Проверьте настройки подключения к ОФД, при необходимости исправьте ошибки:

  • ИНН ОФД: 7841465198
  • Имя ОФД: ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»
  • Сервер ОФД: gate.ofd.ru
  • IP: 94.143.160.11
  • Порт сервера ОФД: 4000
  • Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru
  • IP: 94.143.160.19
  • Порт сервера ОФД: 7000
  • Тайм аут чтения: 10000
  • DNS сервер: 8.8.8.8

Третья возможная причина, по которой касса не передаёт данные – регистрация ККТ в ФНС не была завершена. Убедитесь, что регистрация ККТ в ФНС пройдена и у вас есть карточка регистрации ККТ. После проделанных действий убедитесь, что касса активирована (либо средствами с баланса, либо кодом активации). Узнать всю информацию о статусе и работе кассы вы можете в Личном кабинете клиента OFD.ru.

Удалось во всем разобраться?

Мы рады, что смогли Вам помочь.
Для того, чтобы продолжить работу в нашем сервисе, зайдите в личный кабинет.

Личный кабинет

Остались вопросы?

Ознакомитесь подробнее с услугами OFD.ru на нашем сайте.

Услуги