Вопросы по услуге QR Cash

756

С какими ОФД может взаимодействовать QR Cash?

Сервис QR Cash может получать данные всех чеков любого ОФД.

Как сервис получает информации о чеке?

Когда покупатель сканирует QR-код чека, сервис QR Cash получает ограниченные данные: дата и время покупки, порядковый номер фискального документа, сумма, фискальный признак документа, номер ФН. На основании этих сведений сервис формирует запрос в базу ФНС. При нахождении чека в базе налоговой, возвращается полная информация из чека.

Каким образом поступают данные?

С помощью токена формируется запрос, который учитывается по тарифу. Ответ на каждый запрос занимает около часа, в некоторых случаях — до 24 часов, если есть технические сложности на стороне ФНС.

Сколько времени хранятся фискальные данные?

Если это чеки, реализованные OFD.ru, данные хранятся бессрочно. В случае с другими ОФД срок хранения составляет 3 месяца.

Как получить токен для настройки подключения к сервису?

Для получения токена следует обратиться в отдел продаж или службу техподдержки любым доступным способом: email, WhatsApp, Jivo или по телефону.

Как пополнить баланс для продления услуги?

Пополнить баланс можно в личном кабинете клиента. Для входа воспользуйтесь логином и паролем, которые вам выдал менеджер для регистрации Личного кабинета.

Обратите внимание: вам необходимо воспользоваться меню в верхнем правом углу кабинета и переключиться в режим QR Cash для продления именно этой услуги.