Инструкции

Несмотря на то, что для базовой регистрации в сервисы OFD.ru КЭП не требуется, однако электронная подпись необходима для реализации большинства услуг, в том числе при работе с заявками ФНС и электронными документами. В этом ролике мы подробнее расскажем о том, что такое КЭП, как и для чего ее можно использовать, а также о неожиданных запретах согласно положениям закона 63-ФЗ.

Лайфхак даже для опытных пользователей Личным кабинетом клиента: как убрать отображение архивированных касс с общим заводским номером после присвоение нового РНМ по уже ранее зарегистрированной ККТ.

Несмотря на то, что процесс постановки облачных касс Ferma на учёт занимает всего 11 минут, некоторые моменты, связанные с правильным оформлением заявки, могут вызывать вопросы. В данном ролике мы осветили вопрос необходимости указания данных о системе расчётов.

Вся работа с кассой начинается с раздела "Заявки в ФНС" в Личном кабинете клиента.
В этом ролике мы подробно рассматривает все вариации заявок в налоговую, доступные в нашем интерфейсе:
- регистрация кассы стационарной и облачной
- перерегистрация любых ККТ
- пакетная регистрация касс
- снятия касс с учета
- фильтрация заявок по заданным параметрам
- пакетная подпись заявок для отправки данных в ФНС

Когда все переживали дефицит кассовой ленты, многие представители розничного бизнеса начали искать быстрое и надежное решение для переустановки стационарных касс в режим отправки электронных чеков. Как это сделать, не нарушая закон 54 ФЗ и без лишних затрат, - смотрите в нашем новом видеоролике.

Как быстро найти и переотправить покупателю кассовый чек?
В Личном кабинете Клиента вы сможете найти любой чек, задав самые разные параметра поиска: дата, касса, реквизиты и многое другое. Поиск чека от OFD.ru сканирует все фискальные документы, которые были пробиты через наш сервис за все время работы всех касс.
Подробная инструкция по поиску чека в нашем Личном кабинете Клиента подойдет каждому пользователю, даже если у вас нет под рукой всех необходимых данных.

Ручное пробития чека - визитная карточка сервиса Ferma. С помощью этого функционала Вы можете в режиме реального времени произвести продажу и отправить электронный чек покупателю. В нашей видео-инструкции Вы узнаете, как в интерфейсе Личного кабинета клиента создать готовый шаблон кассового чека со всеми реквизитами для различных ситуаций, а также оформить пакетное пробитие любого количества чеков.

Ролик о касса-днях, как особенной валюте в тарифах OFD.ru, которую могут использовать клиенты для продления услуги ОФД

Процесс фискализации невозможен при отключенном Интернете, хотя ОФД могут принимать чеки без отправки в ФНС в оффлайн режиме.
Иногда случаются сбои, и при потере Интернет-соединения на кассе возникает характерная ошибка. В случае неотправки чека в нужное время, владелец кассы рискует попасть под штрафные санкции ФНС.
Что делать? Рассказываем в нашем видео!

Забыли пароль при входе в Личный кабинет клиента? Не проблема!
Наглядная видеоинструкция по восстановлению доступа в Личный кабинет за 1 минуту.