Чек пробит, но покупатель возвращает товар и просит деньги назад. Что делать?

В ситуации, когда чек уже был сформирован и напечатан (или направлен в электронном виде), а потребитель возвращает товар или отказывается от услуги с требованием вернуть заплаченные деньги, кассир должен сформировать чек коррекции. Чек формируется на всю сумму, пропущенную через эквайринг (не учтенных в кассе).