Что нужно знать про кассы Параметры подключения кассы, активировать тариф ОФД для ККТ и заменить фискальный накопитель

Для того чтобы соответствовать 54-ФЗ, необходимо приобрести онлайн-кассу и заключить договор с ОФД – оператором фискальных данных. Когда вы это сделали, надо настроить параметры подключения кассы к ОФД. Для этого в настройках вашей ККТ введите следующие параметры:

ИНН ОФД: 7841465198
Имя ОФД: ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»
Сервер ОФД: gate.ofd.ru
IP: 94.143.160.11
Порт сервера ОФД: 4000
Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru
IP: 94.143.160.19
Порт сервера ОФД: 7000
Таймаут чтения: 10000
DNS сервер: 8.8.8.8

Когда будут выставлены верные параметры подключения кассы, в вашем Личном кабинете клиента автоматически появится вся информация о вашей ККТ и фискальных документах. Все кассы находятся в разделе «Мои кассы», а при выборе конкретной кассы откроется страница с актуальными сведениями о ней.

Как активировать тариф ОФД для ККТ?

Чтобы касса начала передавать фискальные данные через OFD.ru, сначала зарегистрируйте ее в ФНС. Далее зайдите в Личный кабинет Клиента и кликните на раздел «Кассы». Найдите и выберите кассу, которую нужно оплатить. Слева от иконки кассы нажмите на пустое окошко. Так откроется панель с кнопкой «Продлить обслуживание». Нажмите на кнопку и укажите, на какое количество дней или до какой даты вы хотите продлить услугу ОФД.

Чтобы предварительно узнать стоимость, воспользуйтесь калькулятором стоимости ОФД.

Также подключить кассу можно с помощью кода активации. Для этого в Личном кабинете Клиента выберите кассу, которую хотите оплатить. Нажмите на кнопку «Продлить обслуживание», а затем введите в соответствующее поле код активации.

Как заменить фискальный накопитель

Прежде чем менять фискальный накопитель, необходимо убедиться, что все фискальные документы переданы в ОФД. После этого надо пробить отчёт о закрытии ФН.

Теперь можно подключать новый накопитель. После подключения надо сделать отчёт о перерегистрации, указав причину «Замена ФН», и подать заявление в налоговую инспекцию.

Как узнать, какая модель ФН сейчас установлена в ККТ и когда закончится срок его действия?

Информацию об установленном фиcкальном накопителе можно узнать в личном кабинете на сайте ФНС или OFD.ru. Для того чтобы получить данные по каждой зарегистрированной кассе из личного кабинета OFD.ru, зайдите в раздел «Кассы», расположенный в боковом меню.

На открывшейся странице вы увидите весь список касс, заведенных в личном кабинете клиента. По каждой из них будет доступна следующая информация:

РНМ;
тип ФФД;
срок окончания действия ФН;
формат оплаты;
виды и количество отправленных чеков.

Кроме того, вы можете создать и скачать соответствующий отчёт, а также получать его на постоянной основе на электронную почту.

Как снять стационарную или физическую кассу с учёта

Если вы решили снять с учёта кассу, вам следует выполнить следующие действия:

Убедитесь, что все фискальные документы переданы в ОФД.
Пробейте отчет о закрытии фискального накопителя.
Подайте заявление в ФНС на снятие с учёта. Для этого надо оформить заявление одним из способов: через личный кабинет OFD.ru или через личный кабинет nalog.ru, в ближайшем отделении ИФНС.
После снятия с учёта приостановите обслуживание в личном кабинете OFD.ru в разделе «Кассы». Для этого надо нажать на строку РНМ, перейти в раздел «Информация» и выбрать пункт «Остановить обслуживание».

Блокировка кассы – что это и как бороться?

Прежде всего, убедитесь, что касса действительно заблокирована. Самый верный признак неработающей кассы — отсутствие отправленных чеков. Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам:

Вы забыли оплатить услугу ОФД и касса перестала передавать чеки в ФНС. Пополните баланс своего Личного кабинета, оплатите услуги ОФД, и работа кассы восстановится.
Касса может заблокироваться, если смена не закрыта более 24 часов. Закройте текущую смену и откройте новую – блокировка снимется.
Ещё одна распространённая причина того, что касса не работает — блокировка ФН. При этом накопитель перестаёт формировать фискальный признак документов, а без этого реквизита невозможно ни распечатать, ни сохранить ни один чек. ФН может заблокировать работу кассы, если закончился срок ожидания передачи чеков в ФНС через ОФД. Фискальный накопитель собирает и хранит чеки, не переданные в ФНС, только 30 дней. Если за это время касса не передала чеки – ФН заблокирует её работу. Восстановите интернет-соединение, тогда касса передаст все скопившиеся данные в ОФД, а вы сможете работать в прежнем режиме.

Кроме вышеуказанной причины, есть ещё несколько, из-за которых фискальный накопитель блокируется. Узнать подробнее обо всех причинах блокировки вы можете здесь.

Что делать, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД?

Онлайн-касса может прекратить отправлять чеки в ОФД по разным причинам. В основном это происходит из-за отсутствия интернета и неполадок внутри кассового аппарата.

В первом случае на решение проблемы у пользователя ККТ есть 30 календарных дней. Фискальный накопитель кассы способен работать 30 дней в автономном режиме – накапливать, но не передавать данные оператору фискальных данных. Если ОФД не получит от кассы сигнала по истечении этого времени, ФН будет заблокирован. После восстановления доступа в интернет ФН автоматически разблокируется, и ККТ снова начнет передавать данные в ОФД.

Если интернет подключён, но касса не передаёт данные, нужно проверить её настройки (доступны в Личном кабинете Клиента при нажатии на кнопку «Добавить кассу»). Проверьте параметры кассы, при необходимости исправьте ошибку, либо обратитесь к компетентным специалистам, например, своему ЦТО.

Как быть в случае отключения связи?

Даже если произошла ситуация, при которой у вашей кассы отсутствует интернет-соединение, вы можете продолжать использовать контрольно-кассовую технику. У вас есть такая возможность, потому что фискальный накопитель (ФН) способен накапливать фискальные данные на протяжении 30 дней, и передать их ОФД сразу же, как появится доступ к интернету.

Если по истечении 30 дней, когда касса была отключена, связь не будет установлена, ваш фискальный накопитель будет автоматически заблокирован налоговой инспекцией, а использование кассы станет невозможным. Продолжение торговли в этом случае будет нарушением закона, за которое полагается штраф.

Как исправить неверный признак ФПД?

При получении вами отказа о регистрации от ФНС вы можете получить уведомление о неверном признаке фискального документа – ФПД. Он автоматически генерируется фискальным накопителем (ФН) кассы на основании введённых вами данных: ваш ИНН, ИНН оператора фискальных данных, регистрационный и заводской номера кассы, порядковый номер ФД (фискального документа), дата и время регистрации.

В первую очередь проверьте эти данные в отчёте о регистрации. Убедитесь, что вы завершили регистрацию на сайте ФНС вовремя – на это даётся 24 часа после получения РНМ (регистрационного номера машины). Далее проверьте на кассе дату и время регистрации, заводской номер ККТ в вашем заявлении в ФНС, данные РНМ и ИНН. Если данные были введены неверно, то требуется замена ФН, поэтому будьте внимательны при введении новых данных.

Что будет с онлайн-кассой после закрытия ИП?

В июле 2018 г. в 54-ФЗ был внесён новый пункт, согласно которому при закрытии ИП касса автоматически снимается с регистрации. Как только информация о закрытии ИП появляется в ЕГРИП – Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, онлайн-касса в одностороннем порядке снимается с учёта налоговой инспекцией.

Никаких дополнительных заявлений или документов от пользователей ККТ предоставлять в ФНС не нужно. Однако на момент закрытия ИП необходимо обеспечить передачу всех чеков (фискальных документов) в налоговую инспекцию. То же самое касается организаций, сведения о которых занесены в ЕГРЮЛ.

Кроме того, 26 апреля 2019 года ФНС в Письме N ЕД-4-20/8069 дала дополнительное разъяснение:

«В настоящее время в АИС "Налог-3" реализована возможность снятия контрольно-кассовой техники (далее - ККТ) с регистрационного учёта налоговым органам в одностороннем порядке без заявления пользователя ККТ (далее - снятие ККТ в одностороннем порядке) по причине внесения записи в единый государственный реестр юридических лиц о прекращении деятельности юридического лица или единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей о прекращении деятельности физического лица в качестве индивидуального предпринимателя».

По закону 54 ФЗ в чеке нужно указывать наименование товара. Как интегрировать кассу с учётной программой?

Современные онлайн-кассы поддерживает интеграцию с большинством товароучётных программ. Чаще всего для этих целей используются решения на базе 1С. Также нередко производитель кассы предлагает свои системы товароучёта, совместимые с кассой. Для интеграции можно воспользоваться услугами специалиста ЦТО.

Если предпринимателю, подключённому к услуге ОФД от OFD.ru, необходимо видеть все отправленные чеки и их содержание в 1С, рекомендуем воспользоваться одноимённым модулем интеграции.

Также стоит отметить, что с 1 февраля 2021 года указывать в реквизитах чека наименование товара обязаны все пользователи ККТ.

Можно ли кассу для розницы использовать для расчётов с юрлицами и ИП и какие есть лимиты?

Одну и ту же кассу можно применять и для розничной торговли, и для расчётов с ИП и организациями. При этом, согласно Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ и закону № 54-ФЗ, лимитов по расчётам не установлено.

С другой стороны, на основании Указания Банка России, предельный размер расчётов наличными между организациями (предпринимателями) в рамках одного договора не должен превышать 100 тыс. руб., иначе налоговая вправе оштрафовать: юридическое лицо на сумму от 40 тыс. руб. до 50 тыс. руб., ИП – от 4 тыс. руб. до 5 тыс. руб.

Какая касса подходит для работы на Demo-кабинете OFD.ru?

Demo-кабинет – это облачный сервис для разработчиков, который позволяет оценить возможности и совместимость систем OFD.ru с IT-системами клиента. Через Demo вы сможете опробовать преимущества нашего Личного кабинета Клиента, простоту управления кассами и составление отчётов, а также протестируете свою кассовую технику и проверите её настройки без передачи данных в ФНС.

Для подключения к тестовой среде перейдите по lk-demo.ofd.ru и введите логин demo@ofd.ru и пароль demo. Для работы на Demo подойдёт любой кассовый аппарат, а вот фискальный накопитель (ФН) должен быть формата МГМ (массогабаритный макет), который непригоден для работы в обычных условиях и имеет возможность перезаписи данных.

Передаются ли данные в ФНС через Demo-кабинет OFD.ru?

Demo-кабинет специально создан для разработчиков и даёт возможность оценить совместимость систем OFD.ru с IT-системами клиента. При работе через Demo-кабинет OFD.ru данные в ФНС не передаются. При этом для проведения тестов подойдёт совершенно любая модель кассы, однако фискальный накопитель должен быть формата МГМ (массогабаритный макет).

Demo режим необходим для тестирования кассовой техники и её настроек, к тому же, вы сможете оценить удобство нашего Личного кабинета Клиента, простоту управления кассами и мгновенное формирование отчётов по любым параметрам. Для подключения к тестовой среде перейдите по lk-demo.ofd.ru и введите логин demo@ofd.ru и пароль demo.

Кто может установить и (или) настроить кассу?

Для того чтобы соблюдать строгие требования 54-ФЗ и налоговой инспекции, бизнесмен обязан приобрести онлайн-кассу, фискальный накопитель, зарегистрировать ККТ в ФНС и заключить договор с ОФД. Упростить процесс подготовки к работе по новым правилам всем предпринимателям поможет OFD.ru – лицензированный оператор фискальных данных.

Выбирая кассовый аппарат, проверьте, что он включён в реестр ФНС. Также мы рекомендуем облачную кассу Эфир Pro ФС собственной разработки. Чтобы заказать установку или настройку кассы вам необходимо выбрать нужную услугу и указать свой регион. После оформления заявки с вами свяжется наш партнёр для уточнения деталей оплаты и доставки.

Что такое РНМ ККТ?

РН ККТ (РНМ ККТ) — это регистрационный номер кассы, присваиваемый ФНС при регистрации аппарата.

Прежде чем начать работать на онлайн-кассе, необходимо зарегистрировать ее в налоговой. В процессе регистрации каждому кассовому аппарату присваивается свой уникальный РН. Номер состоит из 16-ти символов: первые 10 цифр — это номер кассы, последние шесть — контрольное число, позволяющее проверить, что номер неподдельный.

РН обязательно указывается в чеке и передается в налоговую. ФНС идентифицирует онлайн-кассу и операции по ней с помощью РМН.

В личном кабинете OFD.ru также отображается РМН каждой кассы.

Как снять онлайн-кассу с учёта в ФНС?

Процесс снятия кассы с учёта, как и её регистрация и перерегистрация, имеет свой регламент. ККТ может сниматься с учёта по инициативе предпринимателя или ФНС.

По каким причинам снимается с учёта онлайн-касса?

По инициативе пользователя ККТ снимается с учёта в следующих случаях:

передача в собственность другому лицу;
поломка;
потеря или похищение.

Налоговая инспекция может инициировать снятие кассы с учёта, если:

предприниматель прекратил свою деятельность (появилась запись в ЕГРЮЛ или ЕГРИП);
истёк срок действия ключа фискального признака в ФН;
обнаружены нарушения, связанные с исполнением 54-ФЗ.

ФНС действует самостоятельно, снимая кассы с учёта удалённо и отправляя предпринимателю карточку о снятии ККТ с учёта в электронном виде в личный кабинет на nalog.ru.

Порядок снятия кассы с учета (по инициативе предпринимателя)

Чтобы снять ККТ с учёта, необходимо подать заявление в налоговую инспекцию. В документе указывается: название организации (ИП), ИНН, модель ККТ и её заводской номер. Заявление можно подать при личном посещении ФНС, на портале налоговой или сформировать в личном кабинете клиента OFD.ru.

Перед оформлением заявления надо создать отчёт о закрытии ФН. Если касса была украдена, сломана или потеряна, а также если снять отчёт не представляется возможным по другим причинам, обязательство формирования отчёта о закрытии ФН автоматически отменяется.

Если касса похищена или утеряна, следует подать заявление в полицию и получить справку о регистрации обращения. Подать заявку в ФНС на снятие с регистрации надо в течение одного рабочего дня после получения справки из полиции. Если в кассе сломался ФН, вследствие чего она вышла из строя, на снятие с учёта даётся пять рабочих дней.

Налоговая принимает решение и меняет статус ККТ в течение пяти дней.

Какой адрес электронной почты надо указать при настройке кассы в качестве email OFD.ru?

При настройке ККТ в качестве электронного адреса оператора фискальных данных OFD.ru надо указать: noreply@ofd.ru.

Email ОФД указывается в чеке и именно с этого адреса клиенты будут получать электронные чеки.

Что такое «признак шифрования данных»?

Процесс работы кассы и ФН выглядит так:

внутреннее кассовое ПО формирует чек из набора данных: наименований и цен товаров, имени кассира и других;
кассовое ПО отправляет чек в ФН;
ФН присваивает чеку фискальный признак, превращая его из набора данных в фискальный документ, шифрует и сохраняет его;
ФН отправляет зашифрованный чек в кассовое ПО;
кассовое ПО посылает зашифрованный чек в ОФД;
ОФД отправляет чек в налоговую.

За шифрование данных и дальнейшую безопасную передачу и хранение данных отвечает ФН. Для того, чтобы понять шифруются данные или нет есть тег 1056 «Признак шифрования данных» — признак передачи фискальных документов оператору фискальных данных в зашифрованном виде.

Что значит «признак агента»?

Агент — физическое или юридическое лицо, которое обязуется исполнять поручения, на него возложенные, по конкретному списку и в определенные сроки, оговоренные в агентском договоре.
ККТ с ФФД 1.05 или ФФД 1.1 должна быть зарегистрирована с использованием Признака агента. Для ККТ с ФФД 1.2 указание данного признака при регистрации является необязательным.
Признак агента (тег 1057) — применяется сразу ко всему чеку и говорит о том, что все товары (услуги) в чеке продаются агентом.

Что такое автономный режим работы кассы?

Автономный режим — режим функционирования ККТ, не предусматривающий передачу ФД в налоговые органы в электронной форме через ОФД.

В чеке о закрытии смены напечаталось «ошибки передачи данных в ОФД». Что это означает?

Это означает, что фискальные данные с касс не попадают в ОФД, причин может быть несколько:
1. Нет доступа к интернету (выставлены некорректные настройки соединения онлайн-кассы с интернетом;
сбой у провайдера; сломалось коммуникационное оборудовании; доступ к интернету прекращён из-за неуплаты).
2. ККТ неисправна.
3. Проблемы на сервере ОФД.

Услуги и сервисы

Законодательство

Технические вопросы

Интеграции

Что нужно знать про кассы

Содержание

Параметры подключения кассы