Если касса была снята с учёта в ФНС, а потом заново зарегистрирована на ту же организацию или ИП, в Личном кабинете Клиента будут представлены две кассы – с одинаковым заводским номером, но разными РНМ – регистрационными номерами.
Для удобства пользователей в отчёте «Мониторинг ККТ и ФН» архивные задублированные кассы не отображаются, но данные с таких ККТ будут присутствовать в других отчётах, например, в отчёте сверки. Эти кассы нельзя удалить из Личного кабинета Клиента, но можно скрыть, однако, если у ЛКК несколько пользователей, отображение внешнего вида списка ККТ каждый из них должен настроить самостоятельно.
О том, как скрыть архивные кассы в Личном кабинете Клиента, читайте в Базе знаний.
В ближайшее время мы направим вам e-mail с ответом на указанную почту!