Если вы приобрели кассу с сервисом «Облачный балансировщик», выбить чек на возврат можно через него или с помощью API. В чеке возврата укажите не «приход», а «возврат прихода».
Если вы используете программное решение для управления ККТ собственной разработки, выбивайте чек на возврат в соответствии с инструкцией.
Подробнее о работе онлайн кассы «Эфир Pro ФС» читайте в Базе Знаний.
В ближайшее время мы направим вам e-mail с ответом на указанную почту!