Технические вопросы эксплуатации ОФД

Подробная справочная информация, которая поможет справится с ошибками при подключении кассы, сбоях в работе ОФД и с настройкой ККТ.

Если при работе с кассой у вас возникают системные ошибки, рекомендуем изучить раздел «Подключение кассы», где есть подробная инструкция по правильному подключению ККТ к ОФД, параметры настройки кассы и настройки ОФД (сервер, порт, ИНН ОФД, его адрес и др.).

Если при работе с кассами в личном кабинете появляются ошибки, вам поможет разобраться раздел «ошибки в личном кабинете». Мы подробно рассмотрели каждую возможную ситуацию и описали пути решения проблем.

Также вы можете узнать причины, по которым касса может выйти из строя и перестать передавать данные в ОФД. Что именно нужно сделать, чтобы касса передавала чеки и как проверить состояние передачи, подробно рассказывается в разделе «Проверка связи и передачи данных в ОФД».

Также мы собрали описание таких ошибок, как «404», «белый экран» и утеря пароля или логина, а также рассказали, как их избежать или решить в случае появления.