Подключиться
Помогаем продавать
Войти в ЛК

Часто задаваемые вопросы по Личному кабинету Клиента

  1. Как добавить нового пользователя в Личный кабинет?
  2. Как посмотреть подробную информацию о кассе?
  3. Как указать/изменить используемый ЭДО?
  4. Как пополнить баланс Личного кабинета Клиента?
  5. Как поменять пароль в ЛК OFD.ru?
  6. Как поменять реквизиты компании в Личном кабинете Клиента OFD.ru?
  7. Какой функционал у разных пользователей одного ЛКК OFD.ru?
  8. Что делать при изменении юридического адреса организации?
  9. Почему чеки не отображаются в Личном кабинете?
  10. Как попасть в личный кабинет, если организацию подключил к OFD.ru партнёр?
  11. Забыли логин для входа в Личный кабинет Клиента?
  12. Что происходит с денежными средствами, зачисленными на баланс ЛКК, но не использованными для оплаты услуг?
  13. Где скачать инструкцию по Личному кабинету Клиента?
  14. Почему касса не отображается в Личном кабинете Клиента?
  15. Как отредактировать добавленного пользователя в ЛКК?
  16. Как создать, переместить или удалить папку с кассами в ЛКК?
  17. Как посмотреть подробную информацию о кассе?
  18. Где узнать дату окончания услуги ОФД в Личном кабинете Клиента?
  19. Что можно делать в Личном кабинете клиента?
  20. Почему в Личном кабинете Клиента неправильно отображается статистика?
  21. Как управлять кассами в Личном кабинете Клиента OFD.ru?
  22. Где найти фискальные документы в Личном кабинете Клиента OFD.ru?
  23. Какие бывают статусы касс в Личном кабинете Клиента OFD.ru?
  24. Как выгрузить данные из Личного кабинета?
  25. Как читать график замены фискальных накопителей?
  26. Что такое конструктор отчётов и зачем он нужен?
  27. Какие отчёты есть в Личном кабинете Клиента OFD.ru и как их составить?
  28. Как выгрузить и напечатать чеки из Личного кабинета?
  29. Для чего нужна функция Мультилогин?
  30. Как изменить или удалить кассу в ЛКК?
  31. Как назначить сотруднику права доступа в ЛК?
  32. Где можно скачать документы в Личном кабинете Клиента?
  33. Как в Личном кабинете Клиента изменить адрес установки кассы?
  34. Почему в Личном кабинете не отображается заводской номер кассы?
  35. Как узнать, какие чеки были отправлены в ФНС?
  36. Почему после замены новый ФН не отображается в Личном кабинете Клиента?
  37. Почему при входе в Личный кабинет Клиента появляется белый экран?
  38. Почему при входе в Личный кабинет отображается ошибка авторизации?
  39. Как в Личном кабинете Клиента найти кассу?
  40. Почему в Личном кабинете Клиента напротив кассы написано «Ошибка»?
  41. Почему в Личном кабинете Клиента не формируется отчёт?
  42. Почему в Личном кабинете Клиента неправильно отображается статус кассы?