Помогаем продавать
Войти в ЛК
143

Как вести себя в случае ошибок в документах ЭДО?

В этой ситуации возможно два варианта: если документ ещё не принят к учету, и в процессе проверки Вы обнаружили ошибку, то Вы можете сделать запрос на исправление и указать на ошибки, а продавец в ответ должен выслать исправленный комплект документов.

Если ошибка была выявлена после принятия к учету либо по завершению периода, то так же необходимо направить запрос продавцу. В ответ продавец в соответствие с законом выставит корректировочные документы.

Не нашли ответ?

Задайте свой вопрос, воспользовавшись формой ниже

Спасибо, ваш вопрос отправлен!

В ближайшее время мы направим вам e-mail с ответом на указанную почту!