Помогаем продавать
Войти в ЛК
34

Что означает ошибка 14 на кассе (ошибка интернет-соединения)?

Если на кассе возникла «ошибка 14», то есть ошибка интернет-соединения, это может свидетельствовать о том, что разорвано подключение кассы к сети интернет. Удостоверьтесь, что касса подключена к сети и интернет оплачен. Если все настроено корректно, то рекомендуем обратиться в ЦТО по вашему региону - найти их можно в Личном кабинете Клиента в разделе «Заказать услугу» или на сайте ofd.ru  на вкладке «Кассы», выбрав слева раздел «Услуги». После оформления заявки с вами свяжется наш партнёр для уточнения порядка предоставления услуги и оплаты работ.

О других ошибках и их решении читайте в разделе «Технические вопросы».

Не нашли ответ?

Задайте свой вопрос, воспользовавшись формой ниже

Спасибо, ваш вопрос отправлен!

В ближайшее время мы направим вам e-mail с ответом на указанную почту!