Помогаем продавать
Войти в ЛК
636

Блокировка кассы – что это и как бороться?

Блокировка кассы – это когда невозможно продолжать на ней работать. Касса может заблокироваться по разным причинам. Самая распространённая – истёк срок ожидания передачи чеков в ФНС через ОФД.

Фискальный накопитель собирает и хранит чеки, не переданные в ФНС только в течение 30 дней. Если за это время касса не передала чеки – ФН заблокирует её работу. Ещё одна причина блокировки – вы забыли оплатить услуги ОФД и касса перестала передавать чеки в ФНС.

Пополните баланс своего Личного кабинета, оплатите услуги ОФД и работа кассы восстановится. Либо восстановите интернет-соединение, тогда касса передаст все скопившиеся данные в ОФД, а вы сможете работать в прежнем режиме. Кроме этого, касса может заблокироваться, если смена не закрыта более 24 часов. Закройте текущую смену и откройте новую – блокировка снимется.

К тому же, есть несколько причин, почему блокируется фискальный накопитель, узнать об этом вы можете здесь

Не нашли ответ?

Задайте свой вопрос, воспользовавшись формой ниже

Спасибо, ваш вопрос отправлен!

В ближайшее время мы направим вам e-mail с ответом на указанную почту!