Коробочное решение для интернет-магазина. Плюсы и минусы

Вступившие в силу в 2016 году серьёзные поправки в Федеральный Закон 54-ФЗ «О применении ККТ» обязал всех операторов рынка интернет-торговли, принимающих оплату от физических и юридических лиц в виде наличных средств или посредством перевода с банковской карты или электронного кошелька, проводить операцию через контрольно-кассовую технику (ККТ) и выдавать плательщику чек.

Сегодня самым оптимальным, является коробочное решение для интернет-магазина. Плюсы и минусы этого подхода мы подробно разобрали в этой статье.

Интернет-магазин – можно ли продать без чека?

В реализации товаров и услуг через интернет завязана целая цепочка участников. Если на этапе становления интернет-трейдинг избавлялся от надстройки, присущей классической розничной торговле, тем самым ощутимо снижая цены, то сейчас эта надстройка заново активно растёт. Она выражается в виде различных электронных и других сервисов, таких как, например, курьерская доставка. Кроме того, технически усложнилась форма оплаты.

Несомненно, эти новшества облегчили жизнь покупателю. Продавцу пришлось обзавестись современной компьютерной техникой, периферийными устройствами и программным обеспечением, заключить договоры с дополнительными сервисными компаниями, предлагающими услуги доставки и платёжными системами, обеспечивающими перемещение товаров и средств между участниками сделки. Для выполнения новых законодательных требований предприниматели приобрели переносные кассовые терминалы для дистанционного расчета наличными или картами, программное обеспечение, объединившее покупателя, продавца и оператора фискальных данных (ОФД).

Рассмотрим типовые варианты взаимоотношений между покупателем и интернет-магазином после вступления в силу Закона 54-ФЗ.

При обращении в интернет-магазин, покупатель оплачивает покупку через сайт электронным переводом средств, с карты или электронного кошелька. Программное обеспечение автоматически формирует электронный чек и отправляет его покупателю по электронной почте. Одновременно данные об операции автоматически передаются оператору фискальных данных, который их обрабатывает и передаёт в Федеральную налоговую службу (ФНС).

1. При обращении в интернет-магазин, покупатель просит доставить ему товар и предлагает рассчитаться в момент доставки наличными или картой. В этом случае важным моментом является субъект доставки:
   • Если это сотрудник интернет-магазина, то он должен иметь при себе переносной кассовый аппарат с онлайн-выходом в интернет, в этом случае чек будет оформлен на интернет магазин.
   • Если доставку выполняет курьерская служба, то терминал должен быть зарегистрирован на курьерскую службу, и чек будет оформлен курьерской доставкой. А оплата за товар между курьерской службой и интернет-магазином к операции с непосредственным покупателем отношения не имеет. В любом случае курьер принимает оплату, проводит её через терминал, распечатывает покупателю чек, одновременно данные об операции направляются в ОФД.
2. Покупатель сделал заявку товара через сайт, а потом пришёл в офис интернет-магазина, чтобы выкупить отложенный товар. В этом случае покупатель оплачивает товар наличными или картой через терминал, ему распечатывается чек и одновременно, автоматически данные об операции передаются ОФД.
3. Лицо, принимающее от покупателя средства в любом выражении обязан выдать ему кассовый чек. Для этого программное обеспечение формирует электронный, а терминал печатает бумажный вариант этого чека. Данные об операции в любом случае направляются ОФД.

Но в Законе 54-ФЗ предусмотрены ситуации, когда нет необходимости иметь онлайн-кассу:

• Если расчёты между продавцом и покупателем ведутся в безналичной форме посредством перечисления денег с/на расчётный счёт участника сделки.
• Когда покупатель оплачивает товар почтовым переводом.
• Когда онлайн-магазин является частью предприятия, изготавливающего изделия народных промыслов, продавая их.
• Когда интернет-магазин является частью религиозной организации, продавая изготовленные ею предметы культа.

Повторимся: также касса не нужна, когда оплату принимает служба курьерской доставки, рассчитываясь затем с магазином посредством безналичных банковских платежей.

Онлайн кассы – плюсов больше чем минусов

Из описанного очевидно, что для соблюдения Закона 54-ФЗ, коробочное решение для интернет-магазина является наилучшим, потому что только комплексно удастся гармонично увязать участников сделки, продавец при этом получит максимальную выгоду и подтвердит репутацию, как надёжный бизнес партнёр.

Комплексное решение подразумевает, что один агент поставляет оборудование и программное обеспечение, а также выполняет увязку с сервисами ОФД, чаще всего разработчик программного обеспечения. Наиболее популярные в России компании, разрабатывающие, продающие, сдающие в аренду и обслуживающие онлайн-кассы:

• CloudKassir;
• E-COM kassa;
• i-Retail;
• МодульКасса;
• АТОЛ Онлайн;
• ЕКАМ.Касса.

Перечисленные фирмы предлагают интернет-магазинам широкий спектр коробочных решений, включая оформление отношений с ОФД. Единственное, что необходимо сделать интернет-магазину - зарегистрировать кассу на себя в ФСН, на сайте nalog.ru или через Личный кабинет ОФД.

С точки зрения покупателя, применение онлайн-кассы необходимо, потому что это:

• гарантирует соблюдение его прав, как потребителя;
• делает сделку прозрачной и честной;
• даёт уверенность в надёжности продавца;
• оформляется документ, который можно предъявить как свидетельство целевого использования средств.

С точки зрения продавца онлайн-кассы, предлагаемые комплексно позволяют:

• выполнить требования законодательства;
• продемонстрировать прозрачность и честность;
• подтвердить надёжность интернет-магазина;
• накапливать маркетинговую информацию, для дальнейших аналитических действий;
• вести детальный учёт финансов.

Кроме того, крупнейшие операторы фискальных данных разрабатывают целые сервисы для интернет-магазинов, позволяя тем соответствовать 54-ФЗ и увеличивать выручку. Например, сервис Ferma от OFD.ru включает в себя аренду облачной кассы, фискальный накопитель и услугу ОФД на 1 год. Помимо гарантированной отправки покупателям электронных чеков и 100% передачи данных в ФНС, предприниматель получает возможность пользоваться всеми возможностями Личного кабинета Клиента OFD.ru. Здесь можно не только отслеживать работу кассы, но и искать и распечатывать все фискальные документы (чеки), смотреть динамику по продажам и составлять аналитические отчёты. К тому же, мы предоставляем очень востребованный сервис по брендированию чеков – то есть, каждый предприниматель может настроить дизайн чека на свой вкус, добавить баннеры и ссылки, рассказать покупателям об акциях и скидках.

Подведём итоги, что, если бы не изменения в налоговых требованиях, вряд ли интернет-магазины сами стали организовывать онлайн-кассы. Но в этом случае законодательная инициатива привела не только к увеличению поступления средств в казну государства, но и дала широкие возможности для развития бизнеса в России и создала условия для коробочных решений для интернет-магазинов, плюсы и минусы которых мы рассмотрели выше.