Услуги и сервисы
Электронные чеки
1
09.06.2022
Содержание
Виды кассовых чеков: бумажный и электронный
После вступления в силу 54-ФЗ изменились не только требования к кассовому чеку, но и сам принцип его формирования — бланк строгой отчетности и кассовый чек стали равнозначными, а онлайн-касса стала формировать как бумажный, так и электронный чеки. С самого начала их содержание было практически идентичным, а в 2021 году бумажные и электронные чеки стали юридически равнозначны.
Переход на электронный чек
Раньше по большей части использовались бумажные чеки, как более привычный вариант, однако в марте 2022 года ситуация кардинально изменилась. Весенний дефицит чековой ленты, возникший по причине сбоев с зарубежными поставками, спровоцировал переход ритейла на электронный формат. В соответствии с действующей редакцией 54-ФЗ бумажный и электронный чеки юридически равнозначны, благодаря чему продавцу не обязательно выдавать печатный чек, если покупатель готов получить документ онлайн и сообщает до момента расчета свои контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты).
Если продажа происходит в конкретной торговой точке с использованием онлайн-кассы, отправить покупателю чек также можно в приложении “Мои чеки онлайн”, при условии, что клиет является его зарегистрированным пользователем. Чтобы это осуществить, покупатель должен сказать о своем пожелании перед оплатой покупки и продиктовать продавцу контактные данные — номер телефона или адрес электронной почты, на которые зарегистрирован аккаунт. Отправка таких чеков осуществляется бесплатно.
Тем не менее, электронный и бумажный чеки, несмотря на четкие требования к реквизитам, могут быть видоизменены и содержать дополнительную информацию. Для клиентов OFD.ru реализована услуга рекламный чек, которая может быть применена к любому формату. Это настоящий маркетинговый инструмент, позволяющий увеличить пост-продажи и узнаваемость бренда, подробнее о котором мы расскажем ниже.
Способы отправки электронного чека
Переход на отправку электронных чеков не требует больших энергозатрат. Всё, что нужно сделать — это подключить услугу отправки чеков у своего оператора фискальных данных, после чего вручную отключить печать чеков на ККТ.
Существует два основных формата передачи электронных чеков — по электронной почте и по SMS, но команда OFD.ru готова предложить своим клиентам еще больше возможностей: к стандартным способам мы добавили возможность отправки сообщением в Viber, «ВКонтакте» и «Одноклассники».
Доставка осуществляется каскадным методом: если клиент не получил сообщение указанным способом, оно будет переотправлено по другим каналам. Система отслеживает успешную отправку и получение электронного чека покупателем. Порядок отправлений настроен по умолчанию, но вы можете изменить его по своему усмотрению.
В личном кабинете ведется статистика по всем отправленным сообщениям. Вы можете посмотреть, сколько чеков было доставлено, а сколько не нашли адресата и их надо переотправить. Аналитика представлена в графическом и текстовом виде.
Отправка чека по e-mail
Услуга отправки чека на e-mail осуществляется бесплатно и подключена у всех клиентов OFD.ru. Для ее активации необходимо отключить печать чеков на кассе и убедиться, что сообщения на электронную почту отправляются со всех касс. Если этого не происходит, следует обратиться в техподдержку оператора.
Отправка ссылки на чек по SMS, в Viber, VK, OK
Чтобы отправлять чеки по SMS, в Viber или социальные сети, надо пополнить баланс. При желании можно ввести ограничение на количество отправляемых чеков. Пополнение баланса, отслеживание остатка денежных средств и настройка отправки осуществляется в Личном Кабинете Клиента в разделе «Сообщения покупателям».
Примечательно, что для получаетля выглядеть электронный чек будет по-разному в зависимости от того, куда он был отправлен: в SMS придет только ссылка на чек, в то время как на e-mail придёт письмо с чеком в виде картинки.
Оплата за рассылку электронных и рекламных чеков списывается прямо с баланса. Ознакомиться с ценами на отправку чеков разными способами более детально можно в разделе на сайте или в Личном кабинете Клиента.