Налоговая выпустила новые рекомендации (письмо ФНС РФ от 7.11.2024 № АБ-4-20/12720@) в связи с тем, что:
- ФНС получает массовые жалобы покупателей о плохой читаемости обязательных реквизитов кассовых чеков;
- на некоторых моделях онлайн-касс появилась техническая возможность отключать печатающий механизм ККТ и не печатать бумажный фискальный документ, при этом не заполнять поля с контактными данными клиента для получения электронного чека.
Налоговая рекомендует:
- Производителям ККТ привести программное обеспечение в соответствие с нормами Закона 54-ФЗ: онлайн-касса не должна отключать печатающее устройство при незаполненных email или номера телефона для отправки чека в электронном виде.
- Производителям онлайн-касс обновить кассовое ПО таким образом, чтобы оно обеспечивало качество печати обязательных реквизитов кассовых чеков по следующим параметрам: буквы высотой не менее 2 мм, интервал между строчками не менее 0,5 мм, контрастность печати не менее 40%.
- Пользователям ККТ предлагается использовать качественную бумагу, рекомендованную изготовителем ККТ на данную модель ККТ, для обеспечения контрастности символов не менее 40 %.